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Comtravo GmbH

Customer Support - Backoffice

Angestellter
Berlin, Deutschland
Kundendienst

Comtravo - Business travel made simple

Wir sind ein Team von Reiseexperten, Tech-Enthusiasten und Helden der Kundenbetreuung - mit dem gemeinsamen Ziel, Geschäftsreisen zu vereinfachen. Comtravo bietet kleinen und mittelgroßen Unternehmen eine einzigartige Lösung. Reisende oder Travel Manager können ihre Geschäftsreisen mit nur einer Textnachricht buchen und verwalten. Comtravos Software übersetzt die Anfrage durch ‚Natural Language Processing’ in strukturierte Daten und liefert dann mit Hilfe von Machine Learning die besten, individuell zugeschnittenen Optionen. Dies ermöglicht unseren Reiseexperten, sich auf komplexe Anfragen und die individuelle Bedürfnisse unserer Kunden zu konzentrieren. Das Ergebnis: ein sehr durchdachtes Produkt mit vielen Vorteilen.

Werde jetzt Teil des Teams und revolutioniere mit uns die Welt der Geschäftsreisen!

DEINE AUFGABEN

  • Du bist unser Customer Advocate und stellst damit unsere Kundenzufriedenheit sicher
  • Du bist der Vermittler zwischen Hotels, Airlines sowie weiteren Reise- und Verkehrsdienstleistern und ermöglichst unseren Kunden eine reibungslose Reise
  • Du bist für die Bearbeitung von Kostenübernahmen und Nachbelastungen zuständig und verantwortest die korrekte Abrechnung
  • Du arbeitest Seite an Seite mit unseren Travel Agents im operativen Tagesgeschäft
  • Du identifizierst Verbesserungspotentiale und entwickelst Ideen für einen noch reibungsloseren internen Ablauf

DEIN PROFIL

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du konntest dein Geschick im Umgang mit Kunden bereits erfolgreich unter Beweis stellen, idealerweise in einem Startup-Umfeld
  • Du hast ein Auge für Details, arbeitest sowohl gewissenhaft als auch sorgfältig und hast ein kundenorientiertes Mindset
  • Du sprichst fließend Deutsch und kannst gute Englischkenntnisse vorweisen, weitere Sprachen sind ein Plus

WAS WIR BIETEN?

  • Kompetitive Vergütung
  • Attraktive Vergünstigungen für Flüge und Hotels bei deinen persönlichen Reisen
  • Einen spannenden Job in einem dynamischen und innovativen Startup
  • Die Möglichkeit, die Entwicklung von Comtravo zu beeinflussen
  • Zusammenarbeit mit einem starken und kompetenten Team, das schon mehrere globale Unternehmen erfolgreich aufgebaut hat
  • Durchgängige Transparenz mit flachen Hierarchien wobei jeder Einzelne stark wertgeschätzt wird
  • Nachhaltige Veränderung, wie Menschen geschäftlich reisen
  • Company Partys, wöchentliche Team Lunches und viele weitere Events
  • Ein Büro im Herzen von Berlin mit allem, was du brauchst

Klingt spannend? Dann bewirb dich mit deinem Lebenslauf und einem kurzen, aussagekräftigen Anschreiben!

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Comtravo - Business travel made simple

Wir sind ein Team von Reiseexperten, Tech-Enthusiasten und Helden der Kundenbetreuung - mit dem gemeinsamen Ziel, Geschäftsreisen zu vereinfachen. Comtravo bietet kleinen und mittelgroßen Unternehmen eine einzigartige Lösung. Reisende oder Travel Manager können ihre Geschäftsreisen mit nur einer Textnachricht buchen und verwalten. Comtravos Software übersetzt die Anfrage durch ‚Natural Language Processing’ in strukturierte Daten und liefert dann mit Hilfe von Machine Learning die besten, individuell zugeschnittenen Optionen. Dies ermöglicht unseren Reiseexperten, sich auf komplexe Anfragen und die individuelle Bedürfnisse unserer Kunden zu konzentrieren. Das Ergebnis: ein sehr durchdachtes Produkt mit vielen Vorteilen.

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DEINE AUFGABEN

  • Du bist unser Customer Advocate und stellst damit unsere Kundenzufriedenheit sicher
  • Du bist der Vermittler zwischen Hotels, Airlines sowie weiteren Reise- und Verkehrsdienstleistern und ermöglichst unseren Kunden eine reibungslose Reise
  • Du bist für die Bearbeitung von Kostenübernahmen und Nachbelastungen zuständig und verantwortest die korrekte Abrechnung
  • Du arbeitest Seite an Seite mit unseren Travel Agents im operativen Tagesgeschäft
  • Du identifizierst Verbesserungspotentiale und entwickelst Ideen für einen noch reibungsloseren internen Ablauf

DEIN PROFIL

  • Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du konntest dein Geschick im Umgang mit Kunden bereits erfolgreich unter Beweis stellen, idealerweise in einem Startup-Umfeld
  • Du hast ein Auge für Details, arbeitest sowohl gewissenhaft als auch sorgfältig und hast ein kundenorientiertes Mindset
  • Du sprichst fließend Deutsch und kannst gute Englischkenntnisse vorweisen, weitere Sprachen sind ein Plus

WAS WIR BIETEN?

  • Kompetitive Vergütung
  • Attraktive Vergünstigungen für Flüge und Hotels bei deinen persönlichen Reisen
  • Einen spannenden Job in einem dynamischen und innovativen Startup
  • Die Möglichkeit, die Entwicklung von Comtravo zu beeinflussen
  • Zusammenarbeit mit einem starken und kompetenten Team, das schon mehrere globale Unternehmen erfolgreich aufgebaut hat
  • Durchgängige Transparenz mit flachen Hierarchien wobei jeder Einzelne stark wertgeschätzt wird
  • Nachhaltige Veränderung, wie Menschen geschäftlich reisen
  • Company Partys, wöchentliche Team Lunches und viele weitere Events
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Über Comtravo GmbH
We are a team of travel experts, tech enthusiasts and customer support heroes – with the shared purpose to simplify business travel.
Tourismus & Erholung
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